Доставка и возврат
ДОСТАВКА
Пакеты обычно отправляются в течение 2 дней с момента получения оплаты и отправляются курьером с отслеживанием и отправкой с подписью. Мы предоставим вам ссылку для отслеживания вашей посылки в Интернете.
В стоимость доставки входят расходы на обработку и упаковку, а также почтовые расходы. Затраты на управление фиксированы, а транспортные расходы зависят от общего веса груза. Рекомендуем сгруппировать товары в одном порядке. Мы не можем сгруппировать два отдельных заказа, размещенных отдельно, поэтому стоимость доставки будет взиматься за каждый из них. Ваша посылка будет отправлена на ваш страх и риск, но особое внимание уделяется хрупким предметам.
Ящики достаточно большие, а ваши предметы хорошо защищены.
На этапах, где требуется уплата таможенных пошлин, если этот платеж не будет произведен, он будет запрошен. В случае неуплаты товары будут возвращены в наш офис, а расходы на возврат запросит юрист нашей компании.
РЕЖИМЫ И ВРЕМЯ
Доставка осуществляется в течение 2–7 рабочих дней с момента получения оплаты. О любых задержках будет сообщено.
Доставка осуществляется экспресс-курьером, для подтверждения мы отправим электронное письмо с кодом отслеживания для отслеживания посылки.
Все заказы будут отправлены с понедельника по пятницу экспресс-курьером на ваш адрес, указанный при оформлении заказа, если противопоказания не будут сообщены вовремя.
Клиент должен гарантировать, что последний всегда обновляется и дополняется номером телефона, предпочтительно мобильного телефона.
В случае неверного адреса или недоставки из-за отсутствия получателя возврат будет произведен за счет покупателя.
Доставка курьером осуществляется 24/48 часов по всей Италии, а также по Европе и остальному миру, в зависимости от страны и пункта назначения, с понедельника по пятницу.
Мы не несем ответственности за задержку экспресс-курьером: забастовки, беспорядки, стихийные бедствия и т. д.
В случае, если Покупатель не заберет Товары во время доставки курьером, заказ будет повторно доставлен на следующий рабочий день. В случае второго мандата на снятие, Заказ будет автоматически отменен, и OLAYA SRL возместит Заказчику стоимость Заказа, за исключением затрат на доставку и хранение, которые несет Заказчик.
ВОЗВРАТ И ПРАВО НА ОТКАЗ
В случае, если ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА О ПОКУПКЕ происходит за пределами коммерческого помещения, данная продажа должна рассматриваться в соответствии с Законодательным декретом № 185 от 22.05.1999.
В соответствии с законодательным декретом 22.5.1999, н. 185, потребитель имеет право отказаться от оговоренного договора в течение 14 рабочих дней для товаров со дня их получения, без каких-либо штрафных санкций и без указания причины. Отзыв должен быть выражен путем отправки в течение вышеуказанного 14-дневного периода заказного письма с подтверждением получения. В течение вышеупомянутого 14-дневного периода все приобретенные товары должны быть возвращены отправителю-поставщику в целости и сохранности, в их оригинальной упаковке и с любыми инструкциями без каких-либо недостатков. Расходы по возврату несет сам покупатель. Товары могут быть возвращены только в том случае, если они не использовались или не тестировались, или, в любом случае, не в состоянии продажи. Ни в коем случае не принимаются изделия с подделкой, с неисправностями, без комплектующих, поставляемых в комплекте. Право на отказ не распространяется на всех тех, кто не может считаться потребителями в соответствии с итальянским законодательством. Без ущерба для выполнения вышеизложенного, мы вернем сумму, уплаченную потребителем, в течение 3 дней с даты возврата товара покупателем. Если эта сумма была оплачена PAYPAL, мы переведем ее непосредственно на счет эмитента платежа, в противном случае покупатель будет обязан незамедлительно предоставить банковские реквизиты для получения перевода (код IBAN и владелец счета ). Разъяснения: - закон распространяется на купленный товар целиком; - приобретенный товар должен быть в целости и сохранности и возвращен в оригинальной упаковке, полностью укомплектованный (включая любую документацию и вспомогательное оборудование: руководства, кабели и т. д.); - закон не распространяется на все продукты, связанные с личной гигиеной по закону, расходы по доставке несет покупатель; - Отслеживание отгрузки до получения доставки товаров в наш головной офис полностью под ответственность клиента; - в случае повреждения товара во время обратной транспортировки, мы уведомим покупателя, чтобы он мог оперативно подать жалобу на курьера по своему выбору и получить возмещение стоимости товара (если он застрахован). Мы не несем ответственности за повреждение или кражу / потерю товаров, возвращенных незастрахованными и отслеживаемыми отправлениями. В случае, если по прибытии в наш офис, продукт будет проверен на предмет повреждений и / или взлома, не вызванных транспортировкой.
OLAYA SRL не несет ответственности за любой ущерб, причиненный во время обратной отправки товара покупателем на его склад.
ВНИМАНИЕ: в случае, если посылка прибывает с видимыми повреждениями, повреждениями или намоканием, вы ОБЯЗАНЫ подписать БРОНИРОВАНИЕ или ОТКАЗАТЬСЯ от того, что она покрывается той же страховкой.
В противном случае OLAYA SRL не несет ответственности. С момента получения посылки в течение 7 дней покупатель может заявить о любых отклонениях, обнаруженных в его заказе. По истечении этих дней OLAYA SRL не будет нести ответственности.
Право на отказ не распространяется на продукты, продаваемые OLAYA SRL, если они специально заказали продукт, запрошенный клиентом. Стоимость доставки НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
Кому это относится:
Физическим лицам (потребителям), которые действуют в целях, которые могут считаться не связанными с их коммерческой деятельностью.
Покупки, сделанные торговыми посредниками и компаниями, исключаются из права на отзыв.