Envíos y devoluciones
ENVÍO
Los paquetes generalmente se envían dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pago y se envían por mensajería con seguimiento y entrega con firma. Le proporcionaremos un enlace para rastrear su paquete en línea.
Los costos de envío incluyen cargos de manejo y embalaje y gastos de envío. Los costes de gestión son fijos, mientras que los costes de transporte varían en función del peso total del envío. Te aconsejamos agrupar tus artículos en un único pedido. No nos es posible agrupar dos pedidos distintos realizados por separado; por lo tanto, se cobrarán los gastos de envío de cada uno de ellos. Su paquete será enviado bajo su propia responsabilidad, pero se tiene especial cuidado en caso de artículos frágiles. Las cajas tienen un tamaño suficientemente grande y sus artículos están bien protegidos.
En los países donde se requiere pago de aduana, si no se realiza dicho pago, se solicitará. En caso de impago, la mercancía será devuelta a nuestra oficina y los gastos de devolución serán solicitados por nuestro abogado de la empresa.
MÉTODO Y PLAZOS
El envío se realizará entre 2 y 30 días hábiles desde la recepción del pago. Se informará de cualquier retraso.
El envío se realiza mediante mensajería urgente, para su confirmación le enviaremos un correo electrónico con el código de seguimiento para el seguimiento del paquete.
</o:p > Todos los pedidos se enviarán de lunes a viernes mediante mensajería urgente, a su dirección indicada al finalizar la compra, salvo que se informe oportunamente de contraindicaciones.
El cliente debe asegurarse de que este último esté siempre actualizado y También complete con un número de teléfono, preferiblemente uno. teléfono móvil.
En caso de dirección incorrecta o falta de entrega por ausencia del destinatario, el reenvío se realizará por cuenta del comprador.
</o :p> El mensajero tarda 24/48 horas en realizar la entrega en toda Italia, Europa y el resto del mundo, según el país de destino, de lunes a viernes.
No es Depende de nosotros cualquier retraso por parte del mensajero urgente es imputable: huelgas, disturbios, desastres naturales, etc.
En caso de que el Cliente no recoja los Productos en el momento de la entrega por parte del mensajero, el pedido se volverá a entregar el siguiente día laborable. En el caso de una segunda orden de retiro, la Orden será automáticamente cancelada y FULA S.R.L. reembolsará al Cliente el valor del Pedido, excepto los gastos de envío y almacenamiento, que seguirán siendo responsabilidad del Cliente.
REEMBOLSO Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
En el caso de que LA FIRMA DE UN CONTRATO DE COMPRA se realice fuera del local comercial, la venta en el asunto debe considerarse sujeto al Decreto Legislativo n° 185 del 22.05.1999.
De conformidad con el Decreto Legislativo. 22.5.1999, n. 185, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato estipulado, dentro de los 14 días hábiles a partir del día de su recepción, sin penalización alguna y sin especificar el motivo. El desistimiento deberá manifestarse mediante el envío, dentro del citado plazo de 14 días, de una carta certificada con acuse de recibo. Dentro del mencionado plazo de 14 días, todos los bienes adquiridos deberán ser devueltos intactos y en su embalaje original y eventuales manuales, sin ningún defecto, por el comprador al remitente-proveedor. Los gastos de devolución correrán a cargo del propio consumidor. Los productos sólo podrán devolverse si no han sido usados o probados o, en cualquier caso, no se encuentran en condiciones de venta. En ningún caso se aceptarán productos que hayan sido manipulados, dañados o que carezcan de los accesorios que los acompañan. El derecho de desistimiento no es válido para todos aquellos que no pueden ser considerados consumidores según la ley italiana. Sin perjuicio del cumplimiento de lo anterior, devolveremos el importe pagado por el consumidor en el plazo de 3 días a partir de la fecha de devolución del bien por parte del cliente. Si este importe ha sido pagado vía PAYPAL, transferiremos el importe directamente a la cuenta del emisor del pago, en caso contrario será responsabilidad del comprador proporcionar puntualmente los datos bancarios sobre los que obtener la transferencia (código IBAN y titular de la cuenta). ). Aclaraciones: - el derecho se aplica al producto adquirido en su totalidad; -el bien adquirido debe estar intacto y devuelto en el embalaje original, completo en todas sus partes (incluida toda la documentación y accesorios: manuales, cables, etc...); -el derecho no se aplica a todos los productos relacionados con el cuidado personal de acuerdo con la ley, los gastos de envío corren a cargo del cliente; -Envío con seguimiento, hasta que la mercancía se reciba ennuestra sede, queda bajo total responsabilidad del cliente; -en caso de daños en la mercancía durante el transporte de devolución, lo notificaremos al comprador, para permitirle presentar rápidamente una reclamación contra el mensajero que haya elegido y obtener el reembolso del valor de la mercancía (si está asegurada). No somos responsables de ninguna manera por daños o robo/pérdida de productos devueltos por envíos no asegurados y con seguimiento. En caso de llegar a nuestras instalaciones, el producto será examinado para evaluar posibles daños y/o manipulaciones no resultantes del transporte.
FULA S.R.L. no se hace responsable de los daños causados durante el envío de devolución de la mercancía por parte del cliente a su almacén.
ATENCIÓN: si el paquete llega visiblemente manipulado, dañado o mojado, es su OBLIGACIÓN firmar con RESERVA o NEGARse a estar cubierto por un seguro del mismo.
FULA S.R.L. no será responsable de lo contrario. Desde la recepción del paquete y hasta 7 días, el cliente podrá reclamar cualquier anomalía encontrada en su pedido. Pasados estos días, FULA S.R.L. no será responsable.
El derecho de desistimiento no se aplica a los productos vendidos por FULA S.R.L., si ha pedido específicamente el producto solicitado por el cliente. Los costos de envío NO SON REEMBOLSABLES.
A quienes aplica:
A personas naturales (consumidores) que actúan con fines que pueden considerarse ajenos a su negocios.