Términos y condiciones de uso
1) Notas generales
Estos Términos y Condiciones de venta ("Términos y condiciones") se rigen por el Código del Consumidor (Decreto Legislativo n. 206/2005 y modificaciones posteriores) y por la normativa sobre comercio electrónico (Decreto Legislativo n. 70/2003 y modificaciones posteriores) y se aplican exclusivamente a la venta a distancia a través de la web de los Productos identificados y enumerados en el sitio. www.olayanails.com Se recuerda al cliente que los Productos vendidos en www.olayanails.com o a través de la APP OLAYA son para uso cosmético profesional. Por ello, es importante que tomes nota de los siguientes puntos:
· Los productos son para uso PROFESIONAL. Fueron creados para usarse entre sí. En caso de uso con otras marcas, no somos responsables de ningún problema relacionado.
· Mantener fuera del alcance de los niños.
· No exponga los productos a fuentes de calor o llamas. Algunos productos son altamente inflamables (ver etiquetas).
· Mantenga los productos en un lugar seco y alejado de la luz solar y la luz ultravioleta. No exceda los 25°.
· Algunos productos en la descripción contienen esta frase: NO PERTENECEN A LA CATEGORÍA COSMÉTICOS. POR LO TANTO, NO PUEDEN APLICARSE DIRECTAMENTE SOBRE PIEL, UÑAS NATURALES Y CABELLO.
· En caso de ingestión, contacto con los ojos o cualquier otra cosa que no debería ocurrir, comuníquese con su médico o centro de control de intoxicaciones.
· Lea atentamente los ingredientes y las instrucciones de uso antes de la aplicación.
2) Envío
3) Orden
Las Órdenes de Compra deben realizarse online a través del procedimiento de pedido: "Registrarse".
En el caso de que el Cliente desee ser Usuario del Sitio, será suficiente con ingresar en el formulario correspondiente los datos solicitados, necesarios para poder realizar la Compra, accediendo al Registro. Sección, y cumplimentando el formulario con los datos solicitados. Al crear una cuenta en nuestra tienda, podrá acceder rápidamente a los pedidos, realizar pedidos, ver y realizar un seguimiento de sus pedidos en su cuenta.
El Cliente concluye correctamente el Procedimiento de Pedido si el Sitio no resalta ningún mensaje de error (el sistema no puede detectar errores en referencia a los datos ingresados por el Cliente en el campo dedicado a las direcciones de facturación y envío ).
El Contrato de Compra se considerará celebrado entre FULA S.R.L. y el Cliente, al recibir el Pedido por FULA S.R.L. Via GIOVANNI AMENDOLA 166/5, BARI, 70126. En este caso FULA S.R.L. acusará recibo del Pedido enviando un correo electrónico de confirmación del pedido (en adelante "Confirmación del Pedido") a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente. Esta Confirmación resumirá los Productos y Servicios seleccionados, los Precios relevantes (incluidos los costos de envío), la dirección de envío, el número de pedido (en adelante "Número de pedido").
< /o:p>
FULA S.R.L. recuerda al Cliente verificar con la máxima atención y cuidado la exactitud de los datos contenidos en la Confirmación de Pedido y comunicar a FULA S.R.L. dentro de las 2 (dos) horas posteriores a la recepción de cualquier corrección. El Número de Pedido, generado por el sistema y comunicado por FULA S.R.L. Via GIOVANNI AMENDOLA 166/5, BARI, 70126, debe ser utilizada por el Cliente en cada comunicación con FULA S.R.L.
Es posible que ocasionalmente exista indisponibilidad de los Productos ofertados, en cuyo caso, si los Productos elegidos por el Cliente no estuvieran, total o parcialmente, disponibles, FULA S.R.L. lo comunicará al Cliente.
4) Métodos de pago
El pago del Pedido deberá realizarse en el momento del envío a FULA S.R.L. del pedido en un plazo de 5 días laborables.
a) Transferencia bancaria.
b) PayPal (con tarjetas de crédito incluso sin cuenta). Al elegir este método de pago, será redirigido al formulario de pago de PayPal de FULA S.R.L. paypal@olayanails.com
c) Bandera. Coste contra reembolso: 4,99€ (además del coste de envío). Método de pago válido sólo para Italia. Si cancela su pedido, envíe un correo electrónico inmediatamente.correo electrónico a info@olayanails.com Si no se recibe ningún correo electrónico, y una vez realizado el envío, el cliente aún tendrá que pagar los gastos de envío y contra reembolso, más los gastos de envío de devolución al remitente.
d) Tarjeta de débito o crédito.
El artículo 22 del Decreto Presidencial 633/72 establece que la emisión de factura no es obligatoria en el caso del comercio electrónico. Es posible emitir una factura regular, previa comunicación del código fiscal y el número de IVA. Para la emisión de la factura prevalecerá la información proporcionada por el Cliente. FULA S.R.L. Por ello recuerda al Cliente que debe verificar siempre, con el máximo cuidado, la exactitud de la información proporcionada.
5) Servicios de soporte
El Cliente podrá obtener información, incluida asistencia postventa, contactando a FULA S.R.L. por correo electrónico escribiendo a service@olayanails.com a través del formulario de contacto en la sección INFORMACIÓN "Contáctenos" del Sitio.
6) Cancelación de pedido
de Compra Si el Cliente desea cancelar su Pedido, podrá proceder a la cancelación antes de que se realice el envío, que podrá realizarse el mismo día en un plazo de 2 horas, sin costes adicionales. En este caso FULA S.R.L. reembolsará al Cliente la totalidad del importe pagado utilizando los mismos métodos indicados anteriormente. Si se solicita la cancelación del pedido después de haber sido enviado, FULA S.R.L. reembolsará al Cliente el importe total pagado utilizando los mismos métodos indicados anteriormente menos los gastos de envío.
7) Garantías
Todos los productos vendidos por OLAYANAILS.COM en adelante simplemente denominados FULA S.R.L. -están cubiertos por la garantía convencional del fabricante y por la garantía de 12 meses por defectos de conformidad. La garantía convencional del fabricante se proporciona según los métodos ilustrados en la documentación dentro del embalaje del producto. La garantía de 24 meses según el Decreto Legislativo 24/02 se aplica a los dispositivos que presentan falta de conformidad, siempre que el producto haya sido utilizado correctamente, de conformidad con el uso previsto y según lo dispuesto en la documentación técnica adjunta. Esta garantía está reservada al consumidor privado (persona física que compra el bien para fines no relacionados con su actividad profesional, o realiza la compra sin indicar un número de IVA en el formulario de pedido, que es de 12 meses). En caso de falta de conformidad, FULA S.R.L. restaurará la conformidad del producto mediante reparación/reemplazo. Si, tras la intervención del Fabricante o del Centro de Asistencia Autorizado, el defecto no resulta en una falta de conformidad conforme al Decreto Legislativo 24/02, se cargarán al Cliente los posibles gastos de verificación y restauración necesarios, así como los posibles gastos de transporte. si cuenta con el apoyo de FULA S.R.L. En el caso de que, por cualquier motivo, no se pueda devolver un producto en garantía -restaurado y sustituido-, FULA S.R.L. podrá proceder a su criterio a la devolución de la totalidad del importe pagado o a sustituirlo por un producto de iguales o superiores características. Derecho a cancelar pedidos. El cliente podrá solicitar la cancelación del pedido. FULA S.R.L. se reserva el derecho de aceptar su cancelación. La cancelación deberá realizarse por escrito vía correo electrónico a info@olayanails.com Si la mercancía fue solicitada a FULA S.R.L. a su proveedor, se reserva el derecho de no aceptar su cancelación. Los costos tanto de envío como de devolución a FULA S.R.L. siempre son pagados exclusivamente por el cliente y no son reembolsables. Riesgo y propiedad. En el momento de la entrega de la mercancía, el cliente deberá verificar la integridad de los paquetes y la correspondencia cuantitativa y cualitativa. En caso de discrepancias, se deberá informar de las mismas en el mismo documento adjunto y confirmarlas en el plazo de siete días vía correo electrónico a service@olayanails.com. Incluso si el embalaje está intacto, la mercancía deberá comprobarse dentro de los siete días siguientes a su recepción. Cualquier anomalía oculta deberá ser comunicada por escrito mediante correo electrónico certificado a srlfula@pec.it. Cualquier comunicación fuera de los plazos antes mencionados no será tomada en consideración. Gastos de envío tanto de envío como de devolución a FULA S.R.L. siempre son pagados exclusivamente por el cliente y no son reembolsables. Jurisprudencia y Tribunal Competente Cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución, interpretación e incumplimiento de los contratos de compra estipulados en línea a través del sitio web www.olayananail.com, FULA S.R.L. está sujeto a la jurisprudencia italiana; estas condiciones generales siresponden, aunque no estén expresamente previstos en el mismo, a las disposiciones combinadas del Decreto Legislativo n° 50 de 15.11.1992 y el Decreto Legislativo n° 185 de 22.05.1999. Dirección del remitente: FULA S.R.L. VIA GIOVANNI AMENDOLA 166/5, BARI, 70126, BARI, 70126.
8) Garantías Legales y Convencionales
a) Garantía legal para el Cliente Consumidor
El Cliente Consumidor (en adelante, “Consumidor”), tal como se define en el art. 3 del Código del Consumidor (en adelante, "Código del Consumidor", Decreto Legislativo del 6 de septiembre de 2005, n. 206), tiene derecho a hacer uso de la garantía legal prevista por el propio Código del Consumidor en los artículos 128 a 132. Esta garantía prevé , entre otras cosas, que el Consumidor, bajo pena de decomiso, informe a FULA S.R.L. cualquier falta de conformidad encontrada por el Consumidor en el producto adquirido dentro de los 2 (dos) meses siguientes al descubrimiento (art. 132, Código del Consumidor). Tras esta reclamación, el Consumidor tendrá derecho a solicitar la reparación o sustitución del Producto, sin perjuicio de los demás derechos previstos por la ley a favor del Consumidor. En virtud de la garantía legal antes referida, FULA S.R.L. es responsable de los defectos de conformidad que aparezcan dentro de 1 (un) año desde la entrega del Producto. Más allá de este plazo, FULA S.R.L., por lo tanto, no será responsable de los defectos de conformidad encontrados por el Consumidor. En caso de sustitución o reparación del Producto, los términos de la garantía relativos al Producto sustituido o resultante de la reparación son los mismos que los del producto original. Por tanto, la duración global de dos años de la garantía legal comenzará en todo caso a partir de la entrega del producto original. Para acogerse a la garantía recomendamos mostrar el documento de compra. En todo caso, para la regulación de la garantía legal, remitirse a lo dispuesto en el Código del Consumo a que se refieren los artículos 128 y siguientes. Si se trata de productos cosméticos utilizarlos a más tardar en los meses indicados en el envase a partir del mes de elaboración de los mismos. Cada producto está identificado con su número de lote, que también es la fecha de producción.
b) Garantía legal para el cliente no consumidor (profesional)
El Cliente Profesional, tal y como se define en el art. 3 del Código del Consumidor, tiene derecho a hacer uso de la garantía legal prevista en el Código Civil. Esta Garantía prevé, entre otras cosas, que el Cliente no Consumidor, bajo pena de pérdida, informe a FULA S.R.L. cualquier falta de conformidad encontrada en el producto adquirido dentro de los 8 (ocho) días siguientes al descubrimiento. La garantía legal anterior tiene una vigencia máxima de 12 (doce) meses desde la entrega del Producto. Más allá de este plazo, FULA S.R.L., por lo tanto, no será responsable de los defectos de conformidad encontrados por el Cliente no Consumidor. Para acogerse a la garantía le recomendamos presentar el documento de compra.
9) Comunicaciones
Cualquier comunicación, sin perjuicio de lo dispuesto en el art. anterior. 14 “Derecho de Desistimiento”, podrá dirigirse a FULA S.R.L. utilizando los canales de contacto enumerados en la sección "Contáctenos" del Sitio o srlfula@pec.it