Conditions générales d'utilisation
1) Notes générales
Ces conditions générales de vente ("Conditions générales") sont régies par le Code de la consommation (Décret législatif n° 206/2005 et modifications ultérieures) et par la réglementation sur le commerce électronique (Décret législatif n° 206/2005 et modifications ultérieures) 70/2003 et modifications ultérieures) et s'appliquent exclusivement à la vente à distance via le web des Produits identifiés et répertoriés sur le site. www.olayanails.com Il est rappelé au client que les Produits vendus sur www.olayanails.com ou via l'APP OLAYA sont destinés à un usage cosmétique professionnel. Il est donc important que vous preniez note des points suivants :
· Les produits sont destinés à un usage PROFESSIONNEL. Ils ont été créés pour être utilisés les uns avec les autres. En cas d'utilisation avec d'autres marques, nous ne sommes pas responsables des problèmes liés.
· Tenir hors de portée des enfants.
· N'exposez pas les produits à des sources de chaleur ou de flammes. Certains produits sont hautement inflammables (voir les étiquettes).
· Conserver les produits dans un endroit sec et à l'abri du soleil et des rayons UV. Ne dépassez pas 25°.
· Certains produits dans la description contiennent cette phrase : N'APPARTIENNANT PAS À LA CATÉGORIE COSMÉTIQUE. PAR CONSÉQUENT, ILS NE PEUVENT PAS ÊTRE APPLIQUÉS DIRECTEMENT SUR LA PEAU, LES ONGLES NATURELS ET LES CHEVEUX.
· En cas d'ingestion, de contact avec les yeux ou de toute autre chose qui ne devrait pas se produire, contactez votre médecin ou votre centre antipoison.
· Lisez attentivement les ingrédients et les instructions d'utilisation avant l'application.
2) Expédition
3) Commande
Les commandes d'achat doivent être passées en ligne via la procédure de commande : "S'inscrire".
Dans le cas où le Client souhaite être un Utilisateur du Site, il suffira de saisir les données demandées dans le formulaire approprié, nécessaires pour pouvoir effectuer l'Achat, en accédant au Registre Section, et en remplissant le formulaire avec les données demandées. En créant un compte dans notre boutique, vous pourrez rapidement passer aux commandes, passer des commandes, visualiser et suivre vos commandes dans votre compte.
Le Client conclut correctement la Procédure de Commande si le Site ne met en évidence aucun message d'erreur (le système ne peut pas détecter d'erreurs en référence aux données saisies par le Client dans le champ dédié aux adresses de facturation et d'expédition ).
Le Contrat d'Achat sera considéré comme conclu entre FULA S.R.L. et le Client, dès réception de la Commande par FULA S.R.L. Via GIOVANNI AMENDOLA 166/5, BARI, 70126. Dans ce cas, FULA S.R.L. accusera réception de la Commande en envoyant un email de confirmation de commande (ci-après « Confirmation de Commande ») à l'adresse email communiquée par le Client. Cette Confirmation résumera les Produits et Services sélectionnés, les Prix concernés (y compris les frais d'expédition), l'adresse de livraison, le numéro de commande (ci-après « Numéro de commande »).
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FULA S.R.L. rappelle au Client de vérifier avec la plus grande attention et soin l'exactitude des données contenues dans la Confirmation de Commande et de communiquer à FULA S.R.L. dans les 2 (deux) heures suivant la réception des corrections. Le numéro de commande, généré par le système et communiqué par FULA S.R.L. Via GIOVANNI AMENDOLA 166/5, BARI, 70126, doit être utilisé par le Client dans chaque communication avec FULA S.R.L.
Il est possible qu'il y ait une indisponibilité occasionnelle des Produits proposés, auquel cas, si les Produits choisis par le Client ne sont pas disponibles, en tout ou en partie, FULA S.R.L. le communiquera au Client.
4) Modes de paiement
Le paiement de la Commande doit être effectué au moment de l'expédition à FULA S.R.L. de la commande elle-même dans un délai de 5 jours ouvrés.
a) Virement bancaire.
b) PayPal (avec cartes de crédit même sans compte). En choisissant ce mode de paiement, vous serez redirigé vers le formulaire de paiement PayPal de FULA S.R.L. paypal@olayanails.com
c) Indicateur. Frais de port contre remboursement : 4,99 € (en plus des frais de port). Mode de paiement valable uniquement pour l'Italie. Si vous annulez votre commande, veuillez envoyer un e-mail immédiatement.email à info@olayanails.com Si aucun email n'est reçu, et une fois l'envoi effectué, le client devra quand même payer les frais d'expédition et le contre-remboursement, plus les frais de retour à l'expéditeur.
d) Carte de débit ou de crédit.
L'article 22 du décret présidentiel 633/72 prévoit que l'émission d'une facture n'est pas obligatoire dans le cas du commerce électronique. Il est possible d'émettre une facture régulière, sur communication du code fiscal et du numéro de TVA. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le Client feront foi. FULA S.R.L. rappelle donc au Client de toujours vérifier, avec le plus grand soin, l'exactitude des informations fournies.
5) Services d'assistance
Le Client peut obtenir des informations, y compris une assistance après-vente, en contactant FULA S.R.L. par email en écrivant à service@olayanails.com via le formulaire de contact présent dans la rubrique INFORMATION « Contactez-nous » du Site.
6) Annulation de commande
d'Achat Si le Client souhaite annuler sa Commande, il peut procéder à l'annulation avant l'expédition qui peut être effectuée le jour même dans un délai de 2 heures, sans frais supplémentaires. Dans ce cas, FULA S.R.L. remboursera au Client la totalité du montant payé selon les mêmes modalités que celles indiquées ci-dessus. Si l'annulation de la commande est demandée après son expédition, FULA S.R.L. remboursera au Client la totalité du montant payé en utilisant les mêmes modalités que celles indiquées ci-dessus moins les frais d'expédition.
7) Garanties
Tous les produits vendus par OLAYANAILS.COM ci-après simplement dénommés FULA S.R.L. -ils sont couverts par la garantie conventionnelle du constructeur et par la garantie des défauts de conformité de 12 mois. La garantie conventionnelle du fabricant est fournie selon les modalités illustrées dans la documentation présente à l'intérieur de l'emballage du produit. La garantie de 24 mois conformément au décret législatif 24/02 s'applique aux appareils présentant un défaut de conformité, à condition que le produit lui-même ait été utilisé correctement, conformément à l'usage auquel il est destiné et comme prévu dans la documentation technique ci-jointe. Cette garantie est réservée au consommateur privé (une personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle, ou effectue l'achat sans indiquer de numéro de TVA dans le bon de commande, soit 12 mois). En cas de défaut de conformité, FULA S.R.L. rétablira la conformité du produit par réparation/remplacement. Si, après intervention du Fabricant ou du Centre d'Assistance Agréé, le défaut n'entraîne pas un défaut de conformité conformément au décret législatif 24/02, les éventuels frais de vérification et de restauration nécessaires seront facturés au Client, ainsi que les éventuels frais de transport. si pris en charge par FULA S.R.L. Dans le cas où, pour quelque raison que ce soit, il n'est pas en mesure de retourner un produit sous garantie - restauré et remplacé -, FULA S.R.L. pourra procéder, à sa discrétion, au remboursement de la totalité du montant payé ou à son remplacement par un produit présentant des caractéristiques égales ou supérieures. Droit d'annuler les commandes. Le client peut demander l'annulation de la commande. FULA S.R.L. se réserve le droit d’accepter son annulation. L'annulation doit être faite par écrit par e-mail à info@olayanails.com Si les marchandises ont été commandées auprès de FULA S.R.L. à son fournisseur, se réserve le droit de ne pas accepter son annulation. Les frais d'envoi et de retour à FULA S.R.L. ils sont toujours payés exclusivement par le client et ne sont pas remboursables. Risque et propriété. A la livraison de la marchandise, le client doit vérifier l'intégrité des colis et la correspondance quantitative et qualitative. En cas de divergences, celles-ci doivent être signalées sur le même document d'accompagnement et confirmées dans les sept jours par e-mail à service@olayanails.com. Même si l'emballage est intact, la marchandise doit être vérifiée dans les sept jours suivant sa réception. Toute anomalie cachée doit être signalée par écrit par courrier électronique certifié à srlfula@pec.it. Tout signalement au-delà des délais susmentionnés ne sera pas pris en considération. Frais d'expédition pour l'envoi et le retour à FULA S.R.L. ils sont toujours payés exclusivement par le client et ne sont pas remboursables. Jurisprudence et tribunal compétent Tout litige relatif à l'application, l'exécution, l'interprétation et la violation des contrats d'achat stipulés en ligne via le site www.olayananail.com, FULA S.R.L. est soumis à la jurisprudence italienne ; ces conditions générales ouiils se rapportent, bien que cela ne soit pas expressément prévu, aux dispositions combinées du décret législatif n° 50 du 15.11.1992 et du décret législatif n° 185 du 22.05.1999. Adresse de retour : FULA S.R.L. VIA GIOVANNI AMENDOLA 166/5, BARI, 70126, BARI, 70126.
8) Garanties légales et conventionnelles
a) Garantie légale pour le Client Consommateur
Le Client Consommateur (ci-après, « Consommateur »), tel que défini à l'art. 3 du Code de la consommation (ci-après, "Code de la consommation", décret législatif du 6 septembre 2005, n. 206), a le droit de faire usage de la garantie légale prévue par le Code de la consommation lui-même dans les articles 128 à 132. Cette garantie prévoit , entre autres, que le Consommateur, sous peine de déchéance, rapporte à FULA S.R.L. tout défaut de conformité constaté par le Consommateur dans le produit acheté dans un délai de 2 (deux) mois à compter de sa découverte (art. 132 du Code de la Consommation). Suite à cette réclamation, le Consommateur aura le droit de demander la réparation ou le remplacement du Produit, sans préjudice des autres droits prévus par la loi en faveur du Consommateur. En vertu de la garantie légale mentionnée ci-dessus, FULA S.R.L. est responsable des défauts de conformité apparaissant dans un délai de 1 (un) an à compter de la livraison du Produit. Au-delà de ce délai, FULA S.R.L. ne sera donc pas responsable des défauts de conformité constatés par le Consommateur. En cas de remplacement ou de réparation du Produit, les modalités de la garantie relative au Produit remplacé ou issu de la réparation sont les mêmes que celles du produit original. Par conséquent, la durée globale de deux ans de la garantie légale débutera dans tous les cas à compter de la livraison du produit original. Pour profiter de la garantie, nous vous recommandons de présenter le document d'achat. Dans tous les cas, pour le règlement de la garantie légale, il convient de se référer aux dispositions du Code de la consommation mentionnées aux articles 128 et suivants. S'il s'agit de produits cosmétiques, utilisez-les au plus tard dans les mois indiqués sur le contenant à partir du mois de production de celui-ci. Chaque produit est identifié par son numéro de lot, qui est également la date de production.
b) Garantie légale pour le client non consommateur (professionnel)
Le Client Professionnel, tel que défini à l'art. 3 du Code de la Consommation, a le droit de faire usage de la garantie légale prévue par le Code Civil. Cette Garantie prévoit, entre autres, que le Client non Consommateur, sous peine de déchéance, rapporte à FULA S.R.L. tout défaut de conformité constaté sur le produit acheté dans un délai de 8 (huit) jours à compter de sa découverte. La garantie légale ci-dessus est valable pendant une durée maximale de 12 (douze) mois à compter de la livraison du Produit. Au-delà de ce délai, FULA S.R.L. ne sera donc pas responsable des défauts de conformité constatés par le Client non Consommateur. Pour bénéficier de la garantie, nous vous recommandons de présenter le document d'achat.
9) Communications
Toute communication, sans préjudice des dispositions de l'art précédent. 14 "Droit de rétractation", peut être adressé à FULA S.R.L. en utilisant les canaux de contact répertoriés dans la section "Contactez-nous" du Site ou srlfula@pec.it