Warunki korzystania
1) Uwagi ogólne
Niniejsze Warunki sprzedaży („Regulamin”) podlegają przepisom Kodeksu konsumenckiego (Dekret z mocą ustawy nr 206/2005 z późniejszymi zmianami) oraz przepisami o handlu elektronicznym (Dekret z mocą ustawy nr 206/2005 z późniejszymi zmianami) .70/2003 z późniejszymi zmianami) i mają zastosowanie wyłącznie do sprzedaży na odległość za pośrednictwem Internetu Produktów zidentyfikowanych i wymienionych na stronie. www.olayanails.com Przypomina się Klientowi, że Produkty sprzedawane na stronie www.olayanails.com lub za pośrednictwem aplikacji OLAYA APP służą do profesjonalnego użytku kosmetycznego. Dlatego ważne jest, aby wziąć pod uwagę następujące punkty:
· Produkty przeznaczone są do użytku PROFESJONALNEGO. Zostały stworzone, aby używać ich ze sobą. W przypadku stosowania z innymi markami nie odpowiadamy za problemy z tym związane.
· Przechowywać w miejscu niedostępnym dla dzieci.
· Nie wystawiaj produktów na działanie źródeł ciepła lub płomieni. Niektóre produkty są wysoce łatwopalne (patrz etykiety).
· Przechowuj produkty w suchym miejscu, z dala od światła słonecznego i UV. Nie przekraczać 25°.
· Niektóre produkty w opisie zawierają sformułowanie: NIE NALEŻĄ DO KATEGORII KOSMETYKI. DLATEGO NIE MOŻNA JE STOSOWAĆ BEZPOŚREDNIO NA SKÓRĘ, NATURALNE PAZNOKCIE I WŁOSY.
· W przypadku połknięcia, kontaktu z oczami lub czegokolwiek innego, co nie powinno się zdarzyć, należy skontaktować się z lekarzem lub ośrodkiem kontroli zatruć.
· Przed zastosowaniem przeczytaj uważnie składniki i instrukcję użycia.
2) Wysyłka
3) Zamów
Zamówienia zakupu należy składać online, korzystając z procedury składania zamówień: „Zarejestruj się”.
W przypadku, gdy Klient pragnie być Użytkownikiem Serwisu, wystarczy wprowadzić żądane dane w odpowiednim formularzu, niezbędnym do dokonania Zakupu, poprzez dostęp do Rejestru Sekcję i wypełnienie formularza żądanymi danymi. Zakładając konto w naszym sklepie będziesz mógł szybko poruszać się po zamówieniach, składać zamówienia, przeglądać i śledzić swoje zamówienia na swoim koncie.
Klient poprawnie kończy Procedurę Zamówienia, jeśli na Stronie nie podświetlają się żadne komunikaty o błędach (system nie może wykryć błędów w danych wprowadzonych przez Klienta w polu dedykowanym na adresy rozliczeniowe i wysyłkowe ).
Umowę kupna uważa się za zawartą pomiędzy FULA S.R.L. a Klientem, po otrzymaniu Zamówienia przez FULA S.R.L. Via GIOVANNI AMENDOLA 166/5, BARI, 70126. W tym przypadku FULA S.R.L. potwierdzi otrzymanie Zamówienia poprzez przesłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia (zwanej dalej „Potwierdzeniem Zamówienia”) na adres e-mail podany przez Klienta. Niniejsze Potwierdzenie zawiera podsumowanie wybranych Produktów i Usług, odpowiednich Cen (w tym kosztów wysyłki), adresu wysyłki i numeru zamówienia (zwanego dalej „Numerem zamówienia”).
FULA S.R.L. przypomina Klientowi o konieczności sprawdzenia z najwyższą uwagą i starannością poprawności danych zawartych w Potwierdzeniu Zamówienia oraz o przekazaniu FULA S.R.L. w ciągu 2 (dwóch) godzin od otrzymania jakichkolwiek poprawek. Numer zamówienia wygenerowany przez system i przekazany przez FULA S.R.L. Klient musi posługiwać się adresem GIOVANNI AMENDOLA 166/5, BARI, 70126 w każdej komunikacji z FULA S.R.L.
Możliwe jest, że oferowane Produkty będą sporadycznie niedostępne. W takim przypadku, jeśli Produkty wybrane przez Klienta nie będą dostępne w całości lub w części, FULA S.R.L. przekaże to Klientowi.
4) Metody płatności
Płatność za Zamówienie musi zostać dokonana w momencie przekazania zamówienia do FULA S.R.L. samego zamówienia w ciągu 5 dni roboczych.
a) Przelew bankowy.
b) PayPal (z kartami kredytowymi nawet bez konta). Wybierając tę metodę płatności, zostaniesz przekierowany do formularza płatności PayPal firmy FULA S.R.L. paypal@olayanails.com
c) Karta debetowa lub kredytowa.
Artykuł 22 Dekretu Prezydenta 633/72 stanowi, że w przypadku handlu elektronicznego wystawienie faktury nie jest obowiązkowe. Istnieje możliwość wystawienia faktury zwykłej po podaniu NIP-u i NIP-u. Przy wystawieniu faktury pierwszeństwo będą miały dane podane przez Klienta. FULA S.R.L. dlatego przypomina Klientowi, aby zawsze z najwyższą uwagą sprawdzał prawdziwość podanych informacji.
5) Usługi wsparcia
Klient może uzyskać informacje, w tym pomoc posprzedażową, kontaktując się z firmą FULA S.R.L. pocztą elektroniczną, pisząc na adres service@olayanails.com za pośrednictwem formularza kontaktowego w sekcji INFORMACJE „Skontaktuj się z nami” w Witrynie.
6) Anulowanie zamówienia
zakupu Jeśli Klient chce anulować swoje Zamówienie, może przystąpić do anulowania zamówienia przed realizacją wysyłki, co może nastąpić tego samego dnia w ciągu 2 godzin, bez dodatkowych kosztów. W tym przypadku FULA S.R.L. zwróci Klientowi całą wpłaconą kwotę w taki sam sposób, jak wskazano powyżej. Jeżeli po wysłaniu zażądano anulowania zamówienia, FULA S.R.L. zwróci Klientowi całą zapłaconą kwotę przy użyciu tych samych metod, jak wskazano powyżej, pomniejszoną o koszty wysyłki.
7) Gwarancje
Wszystkie produkty sprzedawane przez OLAYANAILS.COM zwane dalej po prostu FULA S.R.L. - są objęte umowną gwarancją producenta oraz 12-miesięczną gwarancją na wady zgodności. Konwencjonalna gwarancja producenta udzielana jest według metod przedstawionych w dokumentacji znajdującej się na opakowaniu produktu. 24-miesięczna gwarancja zgodnie z Dekretem Legislacyjnym 24/02 dotyczy urządzeń wykazujących brak zgodności, pod warunkiem, że sam produkt był używany prawidłowo, zgodnie z jego przeznaczeniem i zgodnie z załączoną dokumentacją techniczną. Gwarancja ta zastrzeżona jest dla konsumenta prywatnego (osoby fizycznej, która nabywa towar w celach niezwiązanych z jej działalnością zawodową lub dokonuje zakupu bez wskazania numeru VAT w formularzu zamówienia, czyli wynosi 12 miesięcy). W przypadku braku zgodności FULA S.R.L. przywróci zgodność produktu poprzez naprawę/wymianę. Jeżeli po interwencji Producenta lub Autoryzowanego Centrum Pomocy wada nie spowoduje braku zgodności zgodnie z Dekretem Legislacyjnym 24/02, Klient zostanie obciążony wszelkimi kosztami wymaganej weryfikacji i renowacji, a także wszelkimi kosztami transportu jeśli jest wspierany przez FULA S.R.L. W przypadku, gdy z jakiegokolwiek powodu nie będzie możliwe zwrócenie produktu w ramach gwarancji – przywróconego i wymienionego – FULA S.R.L. może według własnego uznania dokonać zwrotu całej zapłaconej kwoty lub wymienić na produkt o takich samych lub lepszych parametrach. Prawo do anulowania zamówień. Klient może żądać anulowania zamówienia. FULA S.R.L. zastrzega sobie prawo do zaakceptowania jego anulowania. Rezygnacja musi zostać dokonana w formie pisemnej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres info@olayanails.com. Jeżeli towar został zamówiony w firmie FULA S.R.L. swojemu dostawcy, zastrzega sobie prawo do niezaakceptowania anulowania. Koszty wysyłki i zwrotu do FULA S.R.L. są one zawsze opłacane wyłącznie przez Klienta i nie podlegają zwrotowi. Ryzyko i własność. Przy dostawie towaru Klient ma obowiązek sprawdzić integralność opakowań oraz zgodność ilościową i jakościową. W przypadku rozbieżności należy je zgłosić w tym samym dokumencie towarzyszącym i potwierdzić w ciągu siedmiu dni pocztą elektroniczną na adres service@olayanails.com. Nawet jeśli opakowanie jest nienaruszone, towar należy sprawdzić w ciągu siedmiu dni od otrzymania. Wszelkie ukryte nieprawidłowości należy zgłaszać pisemnie, certyfikowanym adresem e-mail na adres srlfula@pec.it. Wszelkie zgłoszenia przekraczające wyżej wymienione terminy nie będą brane pod uwagę. Koszty wysyłki zarówno w przypadku wysyłki, jak i zwrotu do FULA S.R.L. są one zawsze opłacane wyłącznie przez Klienta i nie podlegają zwrotowi. Orzecznictwo i właściwy sąd Wszelkie spory dotyczące stosowania, wykonywania, interpretacji i naruszenia umów zakupu zawartych online za pośrednictwem strony internetowej www.olayananail.com, FULA S.R.L. podlega orzecznictwu włoskiemu; te ogólne warunki takpodlegają one, choć nie zostały tam wyraźnie określone, połączonym przepisom Dekretu Legislacyjnego nr 50 z 15.11.1992 i Dekretu Legislacyjnego nr 185 z 22.05.1999. Adres zwrotny: FULA S.R.L. VIA GIOVANNI AMENDOLA 166/5, BARI, 70126, BARI, 70126.
8) Gwarancje prawne i konwencjonalne
a) Gwarancja prawna dla Klienta będącego Konsumentem
Klient Konsument (zwany dalej „Konsumentem”) w rozumieniu art. 3 Kodeksu konsumenckiego (dalej „Kodeks konsumencki”, Dekret z mocą ustawy z dnia 6 września 2005 r., nr 206), ma prawo skorzystać z gwarancji prawnej przewidzianej w samym Kodeksie konsumenckim w art. 128 do 132. Gwarancja ta zapewnia między innymi, że Konsument pod rygorem przepadku zgłosi FULA S.R.L. każdą niezgodność stwierdzoną przez Konsumenta w zakupionym produkcie w terminie 2 (dwóch) miesięcy od jej wykrycia (art. 132 Kodeksu Konsumenta). W wyniku złożonej reklamacji Konsument będzie miał prawo żądać naprawy lub wymiany Produktu, bez uszczerbku dla innych uprawnień przewidzianych przez prawo na rzecz Konsumenta. Na mocy gwarancji prawnej, o której mowa powyżej, FULA S.R.L. odpowiada za wady zgodności, które ujawnią się w ciągu 1 (jednego) roku od dostawy Produktu. Po upływie tego terminu FULA S.R.L. nie będzie zatem odpowiadać za wady zgodności stwierdzone przez Konsumenta. W przypadku wymiany lub naprawy Produktu, warunki gwarancji dotyczące Produktu wymienianego lub powstałego w wyniku naprawy są takie same jak w przypadku Produktu oryginalnego. Dlatego też całkowity dwuletni okres gwarancji prawnej w każdym przypadku rozpoczyna się od dostarczenia oryginalnego produktu. Aby skorzystać z gwarancji zalecamy okazanie dokumentu zakupu. W każdym przypadku w celu uregulowania gwarancji prawnej należy zapoznać się z przepisami Kodeksu konsumenckiego, o których mowa w art. 128 i nast. Jeżeli są to produkty kosmetyczne, należy je zużyć nie później niż w miesiącach wskazanych na opakowaniu, począwszy od miesiąca ich produkcji. Każdy produkt identyfikowany jest numerem partii, będącym jednocześnie datą produkcji.
b) Gwarancja prawna dla klienta niebędącego konsumentem (profesjonalnym)
Klient Profesjonalny w rozumieniu art. 3 Kodeksu konsumenckiego, ma prawo skorzystać z gwarancji prawnej przewidzianej w Kodeksie cywilnym. Niniejsza Gwarancja przewiduje m.in., że Klient niebędący Konsumentem pod rygorem przepadku zgłosi się do FULA S.R.L. wszelkie niezgodności stwierdzone w zakupionym produkcie w ciągu 8 (ośmiu) dni od ich wykrycia. Powyższa gwarancja prawna obowiązuje maksymalnie przez 12 (dwanaście) miesięcy od daty dostawy Produktu. Po upływie tego terminu FULA S.R.L. nie będzie zatem odpowiadać za wady zgodności stwierdzone przez Klienta nie będącego Konsumentem. Aby skorzystać z gwarancji zalecamy okazanie dokumentu zakupu.
9) Komunikacja
Wszelką komunikację, z zastrzeżeniem postanowień poprzedniego art. 14 „Prawo odstąpienia od umowy” może być kierowane do FULA S.R.L. korzystając z kanałów kontaktowych wymienionych w sekcji „Skontaktuj się z nami” w Witrynie lub pod adresem srlfula@pec.it