Wysyłka i zwroty

Wysyłka i zwroty

 

WYSYŁKA

Paczki są zazwyczaj wysyłane w ciągu 2 dni od otrzymania płatności i wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej ze śledzeniem i dostawą z podpisem. Dostarczymy Ci link umożliwiający śledzenie przesyłki online.

Koszty wysyłki obejmują opłaty manipulacyjne i pakowania oraz opłaty pocztowe. Koszty zarządzania są stałe, natomiast koszty transportu różnią się w zależności od całkowitej wagi przesyłki. Radzimy zgrupować produkty w jednym zamówieniu. Nie ma możliwości zgrupowania dwóch odrębnych zamówień złożonych oddzielnie; w związku z tym za każdy z nich zostaną naliczone koszty wysyłki. Przesyłkę wysyłasz na własne ryzyko, jednak w przypadku przedmiotów delikatnych zachowujemy szczególną ostrożność. Pudełka są odpowiednio duże, a Twoje przedmioty są dobrze zabezpieczone.

W krajach, w których wymagana jest opłata celna, jeśli taka płatność nie zostanie dokonana, zostanie ona wezwana. W przypadku braku płatności towar zostanie zwrócony do naszego biura, a prawnik naszej firmy zażąda zwrotu kosztów zwrotu.

Sposób i terminy

Wysyłka nastąpi w ciągu od 2 do 7 dni roboczych od otrzymania płatności. Wszelkie opóźnienia będą zgłaszane.

Wysyłka odbywa się za pośrednictwem kuriera ekspresowego, w celu potwierdzenia wyślemy e-mail zawierający kod śledzenia umożliwiający monitorowanie przesyłki.

</o:p > Wszystkie zamówienia będą wysyłane od poniedziałku do piątku za pośrednictwem firmy kurierskiej ekspresowej, na adres podany przy kasie, chyba że w odpowiednim czasie zostaną zgłoszone przeciwwskazania.

Klient ma obowiązek zadbać o to, aby te ostatnie były zawsze aktualne i uzupełnij także o numer telefonu, najlepiej jeden telefon komórkowy.

W przypadku błędnego adresu lub niedostarczenia przesyłki z powodu nieobecności odbiorcy, ponowna wysyłka zostanie zrealizowana na koszt kupującego.

</o :p> Kurier realizuje dostawę w ciągu 24/48 godzin na terenie całych Włoch oraz w Europie i reszcie świata, w zależności od kraju docelowego, od poniedziałku do piątku.

To nie jest w naszej gestii wszelkie opóźnienia ze strony kuriera ekspresowego wynikają z: strajków, zamieszki, klęski żywiołowe itp.

W przypadku nieodebrania przez Klienta Produktów po dostarczeniu przez kuriera, zamówienie zostanie ponownie dostarczone następnego dnia roboczego. W przypadku złożenia drugiej dyspozycji wypłaty Zlecenie zostanie automatycznie anulowane, a FULA S.R.L. zwróci Klientowi wartość Zamówienia, z wyjątkiem kosztów dostawy i przechowywania, które pozostają po stronie Klienta.

ZWROT I PRAWO ODSTĄPIENIA od ODSTĄPIENIA od umowy

W przypadku, gdy PODPISANIE UMOWY SPRZEDAŻY następuje poza lokalem handlowym, sprzedaż w sprawę należy rozpatrywać zgodnie z Dekretem Legislacyjnym nr 185 z 22.05.1999.

Zgodnie z Dekretem Legislacyjnym. 22.05.1999, n. 185, konsument ma prawo odstąpić od zawartej umowy w terminie 14 dni roboczych, licząc od dnia jego otrzymania, bez żadnych kar i bez podania przyczyny. Odstąpienie musi zostać wyrażone poprzez przesłanie we wskazanym wyżej terminie 14 dni listu poleconego za potwierdzeniem odbioru. W wyżej wymienionym terminie 14 dni wszystkie zakupione towary muszą zostać zwrócone przez kupującego do nadawcy-dostawcy w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu i wszelkich instrukcjach, bez żadnych wad. Koszty zwrotu ponosi sam konsument. Produkty można zwrócić tylko wtedy, gdy nie były używane, testowane lub w żadnym wypadku nie nadają się do sprzedaży. W żadnym wypadku nie zostaną przyjęte produkty, które zostały naruszone, uszkodzone lub pozbawione dołączonych akcesoriów. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje wszystkim osobom, które według prawa włoskiego nie mogą być uważane za konsumentów. Bez uszczerbku dla spełnienia powyższego, zwrócimy konsumentowi zapłaconą kwotę w terminie 3 dni od dnia zwrotu towaru przez Klienta. Jeżeli kwota ta została opłacona za pośrednictwem systemu PAYPAL, przelejemy ją bezpośrednio na konto zleceniodawcy płatności, w przeciwnym razie obowiązkiem kupującego będzie niezwłoczne podanie danych bankowych, na które można uzyskać przelew (kod IBAN i właściciel rachunku ) . Wyjaśnienia: - prawo dotyczy całości zakupionego produktu; - zakupiony towar musi być w stanie nienaruszonym i zwrócony w oryginalnym opakowaniu, kompletny we wszystkich częściach (w tym cała dokumentacja i wyposażenie dodatkowe: instrukcje, kable itp.); -prawo nie dotyczy wszystkich produktów związanych z higieną osobistą zgodnie z prawem, koszty wysyłki pokrywa Klient; - przesyłka śledzona, do momentu otrzymania towaru o godznasza siedziba główna, jest na pełną odpowiedzialność klienta; -w przypadku uszkodzenia towaru w transporcie zwrotnym powiadomimy o tym kupującego, aby mógł on niezwłocznie złożyć reklamację u wybranego przez siebie kuriera i uzyskać zwrot wartości towaru (jeżeli jest ubezpieczony). Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za uszkodzenie lub kradzież/utratę towarów zwracanych przesyłkami nieubezpieczonymi i monitorowanymi. W przypadku przybycia produktu do naszej siedziby, zostanie on sprawdzony pod kątem ewentualnych uszkodzeń i/lub naruszeń, które nie wynikają z transportu.

FULA S.R.L. nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe podczas transportu zwrotnego towaru przez Klienta do jego magazynu.

UWAGA: jeżeli przesyłka dotrze do Ciebie widocznie naruszona, uszkodzona lub zawilgocona, Twoim OBOWIĄZKIEM jest podpisz z REZERWUJ lub ODMÓW, aby zostać objętym ubezpieczeniem.

FULA S.R.L. w przeciwnym razie nie będzie ponosić odpowiedzialności. Od otrzymania przesyłki do 7 dni Klient będzie miał możliwość reklamacji wszelkich nieprawidłowości stwierdzonych w jego zamówieniu. Po tych dniach FULA S.R.L. nie ponosi odpowiedzialności.

Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów sprzedawanych przez firmę FULA S.R.L., jeżeli specjalnie zamówiła ona produkt żądany przez klienta. Koszty przesyłki NIE PODLEGAJĄ ZWROTOWI.

Kogo to dotyczy:

Osobom fizycznym (konsumentom) działającym w celach, które można uznać za niezwiązane z Twoim biznes.