Wysyłka i zwroty
WYSYŁKA
Paczki są zazwyczaj wysyłane w ciągu 2 dni od otrzymania płatności i wysyłane kurierem z możliwością śledzenia i nadania z podpisem. Dostarczymy Ci link do śledzenia przesyłki online.
Koszty wysyłki obejmują koszty obsługi i pakowania oraz opłaty pocztowe. Koszty zarządzania są stałe, natomiast koszty transportu różnią się w zależności od całkowitej wagi przesyłki. Zalecamy zgrupowanie przedmiotów w jednym zamówieniu. Nie mamy możliwości zgrupowania dwóch odrębnych zamówień złożonych oddzielnie, dlatego koszty wysyłki będą naliczane za każde z nich. Twoja paczka zostanie wysłana na własne ryzyko, ale szczególną uwagę zwracamy na delikatne przedmioty.
Pudełka są odpowiednio duże, a Twoje przedmioty są dobrze zabezpieczone.
Na etapach, w których wymagana jest opłata celna, jeśli ta opłata nie zostanie dokonana, zostanie ona wezwana. W przypadku braku płatności towar zostanie zwrócony do naszego biura, a kosztów zwrotu zażąda prawnik naszej firmy.
TRYBY I CZASY
Wysyłka nastąpi w ciągu 2 do 7 dni roboczych od otrzymania płatności. Wszelkie opóźnienia będą zgłaszane.
Wysyłka odbywa się ekspresowym kurierem, w celu potwierdzenia wyślemy wiadomość e-mail zawierającą kod śledzenia do śledzenia paczki.
Wszystkie zamówienia będą wysyłane od poniedziałku do piątku kurierem ekspresowym na adres podany przy kasie, chyba że przeciwwskazania zostaną zgłoszone na czas.
Klient musi upewnić się, że ten ostatni jest zawsze aktualizowany i zawiera numer telefonu, najlepiej telefonu komórkowego.
W przypadku błędnego adresu lub niedostarczenia z powodu nieobecności odbiorcy, zwrot zostanie dokonany na koszt kupującego.
Wysyłka kurierem trwa 24/48 godzin na terenie Włoch oraz Europy i reszty świata, w zależności od kraju i miejsca docelowego, od poniedziałku do piątku.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez kuriera ekspresowego: strajki, zamieszki, klęski żywiołowe itp.
W przypadku nieodebrania Produktów przez Klienta w momencie dostawy przez kuriera, zamówienie zostanie ponownie doręczone następnego dnia roboczego. W przypadku drugiego mandatu do odstąpienia od umowy Zamówienie zostanie automatycznie anulowane, a OLAYA SRL zwróci Klientowi wartość Zamówienia, z wyjątkiem kosztów dostawy i magazynowania, które poniesie Klient.
ZWROT I PRAWO ODSTĄPIENIA
W przypadku, gdy POSTANOWIENIE UMOWY ZAKUPU ma miejsce poza siedzibą przedsiębiorstwa, przedmiotową sprzedaż należy rozpatrywać zgodnie z Dekretem Legislacyjnym nr 185 z dnia 22.05.1999.
Zgodnie z dekretem ustawodawczym 22.5.1999, przyp. 185 konsument ma prawo odstąpić od zawartej umowy w ciągu 14 dni roboczych od dnia jego otrzymania, bez żadnych kar i bez podania przyczyny. Rezygnacja musi być wyrażona poprzez przesłanie w wyżej wymienionym terminie 14 dni listu poleconego za potwierdzeniem odbioru. W powyższym terminie 14 dni wszystkie zakupione towary muszą zostać zwrócone do nadawcy-dostawcy w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu oraz w jakiejkolwiek instrukcji, bez żadnych braków. Koszty zwrotu ponosi sam konsument. Produkty mogą być zwrócone tylko wtedy, gdy nie były używane lub testowane lub w każdym przypadku nie są w stanie sprzedaży. W żadnym wypadku nie będą przyjmowane produkty z ingerencją, wadami, bez dostarczonych akcesoriów. Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy wszystkich tych, którzy nie mogą być uważani za konsumentów zgodnie z włoskim prawem. Bez uszczerbku dla spełnienia powyższego zwrócimy wpłaconą przez konsumenta kwotę w terminie 3 dni od dnia zwrotu towaru przez klienta. Jeśli kwota ta została zapłacona przez PAYPAL, przelejemy ją bezpośrednio na konto wystawcy płatności, w przeciwnym razie obowiązkiem kupującego będzie niezwłoczne podanie danych bankowych, na które można uzyskać przelew (kod IBAN i właściciel konta ) . Wyjaśnienia: - prawo dotyczy zakupionego produktu w całości; - zakupiony towar musi być w stanie nienaruszonym i zwrócony w oryginalnym opakowaniu, kompletny we wszystkich częściach (w tym wszelka dokumentacja i wyposażenie dodatkowe: instrukcje, kable itp.); - przepisy prawa nie dotyczą wszystkich produktów związanych z higieną osobistą, koszty przesyłki obciążają klienta; - Śledzona przesyłka, do odbioru towaru do naszej siedziby, jest na pełną odpowiedzialność klienta; - w przypadku uszkodzenia towaru podczas transportu powrotnego powiadomimy kupującego, aby umożliwić mu niezwłoczne złożenie reklamacji przeciwko wybranemu przez siebie kurierowi i uzyskanie zwrotu wartości towaru (jeśli jest ubezpieczony). Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za uszkodzenia lub kradzież/zagubienie towarów zwróconych przez nieubezpieczone i śledzone przesyłki. W przypadku Po przybyciu do naszego biura produkt zostanie zbadany w celu oceny wszelkich uszkodzeń i / lub manipulacji nie spowodowanych transportem.
OLAYA SRL nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe podczas wysyłki zwrotnej towaru przez klienta do jego magazynu.
UWAGA: w przypadku, gdy paczka dotrze w widoczny sposób naruszona, uszkodzona lub zamoczona, Twoim OBOWIĄZKIEM jest podpisanie ZAREZERWUJ lub ODMÓW jej objęcia tym samym ubezpieczeniem.
OLAYA SRL nie będzie ponosić odpowiedzialności w innym przypadku. Od momentu otrzymania przesyłki do 7 dni klient może zgłosić wszelkie nieprawidłowości stwierdzone w jego zamówieniu. Po tych dniach OLAYA SRL nie będzie ponosić odpowiedzialności.
Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów sprzedawanych przez OLAYA SRL, jeśli ta sama specjalnie zamówiła produkt żądany przez klienta. Koszty wysyłki NIE PODLEGAJĄ ZWROTOWI.
Do kogo ma zastosowanie:
Do osób fizycznych (konsumentów), które działają w celach, które można uznać za niezwiązane z ich działalnością handlową.
Zakupy dokonane przez sprzedawców i firmy są zatem wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy.